پشتیبانی سایت
پشتیبانی وردپرس ماهانه؛ به‌روزرسانی، بکاپ و رفع خطا
وردپرس و ووکامرس را پایش و کنترل‌شده به‌روزرسانی می‌کنیم تا خرابی و غافلگیری بعد از تحویل کمتر شود.
راهنمای کامل خدمت
برای تصمیم سریع، ابتدا محدوده تحویل، فرایند و قیمت را مرور کنید؛ جزئیات این راهنما کمک می‌کند تناسب خدمت با وضعیت خودتان را دقیق‌تر بسنجید.
پشتیبانی وردپرس ماهانه برای زمانی است که سایت باید بدون وابستگی به یک توسعه‌دهنده پراکنده، همیشه به‌روز و قابل استفاده بماند. دامنه کار می‌تواند شامل بررسی سلامت سایت، به‌روزرسانی هسته و افزونه‌های تأییدشده، مانیتورینگ دسترس‌پذیری، بکاپ منظم و رفع خطاهای فنی باشد. محدوده دقیق و تعداد درخواست‌ها پیش از شروع در قرارداد ثبت می‌شود.
به‌روزرسانی مستقیم روی سایت اصلی می‌تواند فروشگاه، فرم یا صفحه‌ساز را از کار بیندازد. برای تغییرهای مهم ابتدا بکاپ گرفته می‌شود و سازگاری در محیط آزمایشی بررسی می‌گردد. اگر تداخل دیده شود، پیش از انتشار روی سایت اصلی برطرف یا با شما درباره جایگزین مناسب تصمیم‌گیری می‌شود.
بکاپ فقط وقتی ارزش دارد که خارج از سرور اصلی نگهداری و دوره‌ای بازیابی شود. در راه‌اندازی پشتیبانی، وضعیت بکاپ فعلی، دوره نگهداری نسخه‌ها و روش بازگردانی بررسی می‌شود. هدف این است که هنگام خرابی یا نفوذ، مسیر بازیابی روشن باشد و زمان با آزمون‌وخطا از دست نرود.
مانیتورینگ به ما کمک می‌کند قطعی، خطای مهم یا از کار افتادن بخش‌های حیاتی را زودتر تشخیص دهیم. زمان پاسخ بر اساس شدت رخداد و پلن SLA تعیین می‌شود؛ خرابی کامل سایت با یک تغییر محتوایی معمولی اولویت یکسان ندارد. این تفکیک، انتظار شما و ظرفیت تیم فنی را شفاف نگه می‌دارد.
گزارش دوره‌ای نشان می‌دهد چه به‌روزرسانی‌هایی انجام شده، چه ریسک‌هایی باقی مانده و اقدام بعدی چیست. تولید محتوای مستمر، بازطراحی کامل یا توسعه قابلیت بزرگ جزو نگهداری پایه نیست و جداگانه برآورد می‌شود. به این ترتیب هزینه ماهانه به کارهای قابل اندازه‌گیری متصل می‌ماند.
برای چه کسانی مناسب است؟
- سایت وردپرسی شرکتی
- فروشگاه ووکامرسی
- سایت بدون نیروی فنی داخلی
- فروشگاه ووکامرسی بدون تیم فنی
- سایت شرکتی با فرم و محتوای فعال
چه مشکلی را حل می‌کند؟
- • به‌روزرسانی افزونه یا قالب سایت را خراب می‌کند
- • بکاپ منظم یا قابل بازیابی وجود ندارد
- • خطاها دیر دیده می‌شوند و مسئول مشخصی ندارند
چه چیزی تحویل می‌گیرید؟
- بررسی اولیه سلامت سایت
- به‌روزرسانی کنترل‌شده
- بکاپ و مانیتورینگ
- گزارش دوره‌ای
- گزارش فارسی ماهانه
- گزارش به‌روزرسانی و خطا
- برنامه بکاپ و بازیابی
محدوده و امکانات
- ✓ تست تغییرهای مهم پیش از انتشار
- ✓ اولویت‌بندی رخداد بر اساس شدت
- ✓ کانال مشخص ثبت درخواست
- ✓ گزارش کار ماهانه
فرآیند همکاری
- 1جلسه کشف نیاز و اهداف
- 2پیشنهاد محدوده کار و برآورد
- 3اجرا و بازبینی مشترک
- 4تحویل، آموزش و پشتیبانی اولیه
زمان تقریبی: قرارداد ماهانه
قیمت شفاف برای تصمیم بهتر
قیمت و نحوه همکاری
شروع این خدمت: از ۲.۵ میلیون تومان/ماه
قیمت شروع بر اساس کاتالوگ فعلی نگهداری سایت است؛ حجم درخواست، وضعیت فعلی و SLA می‌تواند بر مبلغ نهایی اثر بگذارد.
برای مقایسه همه گزینه‌ها، جدول را افقی حرکت دهید.
| معیار | نگهداری سایتپیشنهاد برای این خدمت | پشتیبانی اولویت‌دار | توسعه و DevOps |
|---|---|---|---|
| قیمت شروع | از ۲.۵ میلیون تومان/ماه | از ۳ میلیون تومان/ماه | برآورد اختصاصی |
| مناسب برای | سایت شرکتی یا وردپرسی با نیاز نگهداری منظم | فروشگاه و سایت فعال با اهمیت پاسخ سریع‌تر | سایت اختصاصی، پلتفرم یا زیرساخت پیچیده |
| زمان پاسخ یا شروع | ۲۴ ساعت | ۴–۲۴ ساعت | بر اساس قرارداد |
| محدوده اصلی | به‌روزرسانی، بکاپ، مانیتورینگ و رفع باگ | تیکت، پایش، رسیدگی اولویت‌دار و SLA شفاف | توسعه ماهانه، استقرار، سرور، امنیت و مانیتورینگ |
| نوع همکاری | ماهانه | ماهانه | ماهانه یا پروژه‌ای |
| اقدام بعدی | جزئیات نگهداری | درخواست بررسی | جزئیات توسعه |
هزینه رفع آلودگی، بازسازی سایت آسیب‌دیده، لایسنس ابزارها، هاست و توسعه خارج از محدوده توافقی جداگانه برآورد می‌شود.
سایر خدمات پشتیبانی سایت
کد، وابستگی‌ها، API و فرایند انتشار سایت اختصاصی را با مستندات و مسیر بازگشت مشخص نگهداری می‌کنیم.
ریسک‌های دسترسی، نرم‌افزار و سرور را اولویت‌بندی می‌کنیم و برای پیشگیری، کشف و بازیابی مسیر روشن می‌سازیم.
ابتدا صفحات مهم و شرایط تست را مشخص می‌کنیم؛ سپس گلوگاه‌های تصویر، کد، کش و سرور را به‌صورت مرحله‌ای اصلاح و نتیجه را با خط مبنا مقایسه می‌کنیم. این صفحه جزئیات اجرای پروژه است؛ رتبه یا امتیاز ثابت وعده داده نمی‌شود.
فرایند انتشار، هشدار و بازیابی را تکرارپذیر می‌کنیم تا زیرساخت به دستورهای دستی و یک نفر وابسته نباشد.
درخواست‌های کوچک و مهم را در یک بک‌لاگ شفاف اولویت‌بندی و بدون قرارداد جدا برای هر تغییر تحویل می‌دهیم.
سوالات متداول
پشتیبانی ماهانه وردپرس شامل چه چیزهایی است؟+
بسته به قرارداد، بررسی سلامت، به‌روزرسانی امن هسته و افزونه‌های تأییدشده، بکاپ، مانیتورینگ، رفع خطا و گزارش دوره‌ای را شامل می‌شود. تعداد درخواست و ساعت تغییرات از ابتدا مشخص می‌گردد.
آیا سایت ساخته‌شده توسط تیم دیگری را پشتیبانی می‌کنید؟+
بله. ابتدا دسترسی‌ها، افزونه‌ها، قالب، نسخه‌ها و وضعیت بکاپ بررسی می‌شوند. اگر بدهی فنی جدی وجود داشته باشد، اصلاح اولیه جداگانه برآورد می‌شود.
به‌روزرسانی‌ها مستقیم روی سایت اصلی انجام می‌شوند؟+
برای تغییرهای مهم ابتدا بکاپ و بررسی سازگاری انجام می‌شود و در صورت نیاز محیط آزمایشی به کار می‌رود تا ریسک اختلال روی سایت اصلی کاهش یابد.
قیمت پشتیبانی وردپرس چقدر است؟+
قیمت نگهداری از ۲.۵ میلیون تومان در ماه شروع می‌شود. مبلغ دقیق به فروشگاهی یا شرکتی بودن سایت، تعداد افزونه‌ها، وضعیت فعلی و SLA موردنیاز بستگی دارد.
درخواست بررسی وردپرس
فرم را پر کنید؛ کمتر از ۲۴ ساعت پاسخ می‌دهیم.