راهکارها · نتایج کسب‌وکار
نتیجه می‌فروشیم؛ نه فقط خدمت فنی
سه مسیر اصلی: سیستم رشد دیجیتال، تحول کسب‌وکار، و رشد فروش آنلاین.
پاسخ کوتاه
راهکار رشد دیجیتال چیست و با خرید جداگانه خدمات چه فرقی دارد؟
راهکار یعنی به‌جای خرید جداگانه سایت، سئو یا CRM، از مسئله کسب‌وکار شروع کنیم و فقط قطعههایی را بسازیم که همان مسئله را حل می‌کنند. وب ریزان سه مسیر اصلی دارد: سیستم رشد دیجیتال برای کسب‌وکاری که مشتری کافی جذب نمی‌کند، تحول دیجیتال برای مجموعه‌ای که فروش و عملیاتش در اکسل و واتساپ پراکنده است، و رشد فروش آنلاین برای فروشگاهی که بازدید دارد اما سفارش کافی ندارد.
سیستم رشد دیجیتال
سایت، سئو و فروش را به یک سیستم رشد تبدیل کنید
مشاهده راهکارتحول دیجیتال کسب‌وکار
تحول دیجیتال کسب‌وکار سنتی: از اکسل و واتساپ تا سیستم مقیاس‌پذیر
مشاهده راهکاررشد فروش آنلاین
افزایش فروش آنلاین فروشگاه اینترنتی: از ترافیک تا سفارش و خرید مجدد
مشاهده راهکارپزشکی و کلینیک
جذب بیمار و نوبت آنلاین
مشاهده راهکارصنایع و تولیدی
فروش B2B و کاتالوگ
مشاهده راهکارمبلمان و تولیدکنندگان
راهکار اختصاصی صنعت مبلمان
مشاهده راهکاربرندهای فروشگاهی
راهکار اختصاصی فروشگاه اینترنتی
مشاهده راهکارخدمات محلی
دیده‌شدن و جذب مشتری محلی
مشاهده راهکارکدام مسیر برای کسب‌وکار شما مناسب است؟
ساده‌ترین راه انتخاب، نگاه به نشانه‌هاست، نه به نام خدمت. معمولاً یکی از این سه وضعیت بیشتر از بقیه شبیه وضعیت شماست و همان نقطه شروع است.
- مشتری از گوگل و سایت نمی‌آید، یا سایت فقط یک ویترین است که کسی را جلو نمی‌برد: سیستم رشد دیجیتال
- لیدها در واتساپ و تماس‌ها گم میشوند، پیگیری به حافظه افراد بستگی دارد و گزارش فروش وجود ندارد: تحول دیجیتال کسب‌وکار
- فروشگاه بازدید دارد اما سبد خرید رها میشود یا مشتری دوباره خرید نمی‌کند: رشد فروش آنلاین
چرا از مسئله شروع میکنیم، نه از ابزار
وقتی سایت، سئو و CRM جدا از هم خریده میشوند، معمولاً به هم وصل نیستند: سایت لید می‌گیرد اما لید به جایی ثبت نمی‌شود، سئو ترافیک می‌آورد اما صفحه‌ها تبدیل نمی‌کنند، و CRM هست اما کسی داده‌ای در آن وارد نمی‌کند. هر قطعه جداگانه کار میکند و کل سیستم نه.
برای همین اول مسیر مشتری را از اولین جست‌وجو تا خرید و پیگیری بعد از آن ترسیم میکنیم و می‌بینیم در کدام نقطه بیشترین ریزش هست. همان نقطه اولویت اول است؛ بقیه قطعه‌ها بعداً و فقط اگر لازم باشند اضافه میشوند.
یک راهکار معمولاً چطور اجرا میشود
هیچ راهکاری لازم نیست یک‌جا اجرا شود. کار فازبندی میشود تا هر فاز به‌تنهایی ارزش داشته باشد و اگر جایی متوقف شدید، سرمایه‌گذاری قبلی هدر نرود.
- شناخت: بررسی مسیر فعلی جذب، فروش و پیگیری مشتری و ابزارهایی که همین حالا دارید
- اولویت‌بندی: انتخاب قطعه‌ای که با کمترین هزینه بیشترین اثر را روی گلوگاه دارد
- اجرای فاز اول: ساخت همان قطعه و اتصال آن به بقیه مسیر
- اندازه‌گیری: مقایسه وضعیت قبل و بعد با داده واقعی، نه برداشت
- فاز بعد: فقط وقتی فاز قبل نتیجه داده باشد
سوال‌های پرتکرار
- آیا باید هر سه راهکار را با هم اجرا کنیم؟
- خیر. بیشتر کسبوکارها یک گلوگاه اصلی دارند و شروع از همان، سریعترین و کمهزینهترین مسیر است. راهکارهای دیگر فقط وقتی اضافه میشوند که گلوگاه بعدی مشخص شده باشد.
- اگر همین حالا سایت یا CRM داریم، از صفر ساخته میشود؟
- نه لزوماً. ابزارهای فعلی را بررسی میکنیم و هر چیزی که کار میکند نگه داشته و به بقیه مسیر وصل میشود. بازسازی فقط وقتی پیشنهاد میشود که اصلاح، گرانتر از ساخت دوباره باشد.
- راهکار گرانتر از خرید جداگانه خدمات است؟
- نه لزوماً. چون از مسئله شروع میکنیم، معمولاً برای قطعههایی که لازم ندارید هزینه نمیکنید. هزینه هر فاز جداگانه و قبل از شروع همان فاز مشخص میشود.
- راهکارها برای کدام صنایع مناسب است؟
- برای بیشتر کسبوکارهای خدماتی، فروشگاهی و B2B. برای کلینیکها، صنایع تولیدی، مبلمان، فروشگاههای آنلاین و خدمات محلی، جزئیات هر صنعت را در صفحه صنایع جدا نوشتهایم.