01
اول نرخ تبدیل، بعد ترافیک بیشتر
آوردن ترافیک بیشتر به صفحهای که تبدیل نمیکند، فقط هزینه را بالا میبرد. ابتدا مسیر خرید را بررسی میکنیم: سرعت صفحه محصول، شفافیت هزینه ارسال، تعداد مراحل پرداخت و نقاطی که کاربر رها میکند.
وب ریزانشریک رشد دیجیتالصنعت هدف
برای برندهایی که فروش آنلاین دارند و میخواهند تبدیل، سئو و نگهداشت مشتری را سیستماتیک کنند.
بیشتر فروشگاههای آنلاینی که به ما مراجعه میکنند مشکل ترافیک ندارند؛ مشکل نرخ تبدیل و وابستگی به تبلیغات دارند. تا وقتی بودجه تبلیغات روشن است فروش هست، و بهمحض قطعشدن، فروش هم میخوابد. این یعنی فروشگاه هنوز کانال جذب پایدار خودش را نساخته.
دو اهرم اصلی در این وضعیت وجود دارد: بالا بردن نرخ تبدیل ترافیکی که همین حالا میآید، و ساختن جریان ارگانیک از گوگل روی صفحات محصول و دسته. اهرم اول معمولاً سریعتر جواب میدهد و هزینهاش کمتر است، به همین دلیل اغلب از همانجا شروع میکنیم.
01
آوردن ترافیک بیشتر به صفحهای که تبدیل نمیکند، فقط هزینه را بالا میبرد. ابتدا مسیر خرید را بررسی میکنیم: سرعت صفحه محصول، شفافیت هزینه ارسال، تعداد مراحل پرداخت و نقاطی که کاربر رها میکند.
02
در فروشگاه، بیشترین ارزش در صفحات دسته و محصول است، چون کاربر آنجا قصد خرید دارد. ساختار دستهبندی، عنوانها، فیلترها و متنهای دسته را طوری میچینیم که هم برای کاربر مفید باشد و هم برای گوگل قابل فهم.
03
جذب مشتری جدید معمولاً چند برابر نگهداشتن مشتری فعلی هزینه دارد. مسیر بعد از خرید — پیگیری سبد رهاشده، اطلاعرسانی موجودی و ارتباط پس از فروش — بخشی از همان سیستم است، نه کار جداگانه.