Question 1

WebRizan OS دقیقاً چیست و با CRM معمولی چه فرقی دارد؟

Accepted Answer

WebRizan OS فقط CRM نیست — پلتفرم یکپارچه‌ای است که CRM، پایپ‌لاین فروش، اتوماسیون ایمیل/SMS، AI Agents (SDR، پشتیبانی، پیگیری)، پنل مشتری، فاکتور، تیکت و گزارش real-time را در یک داشبورد جمع می‌کند. CRM معمولی فقط مخاطب ذخیره می‌کند؛ OS کل مسیر از لید تا قرارداد و پشتیبانی را خودکار می‌کند.

Question 2

برای چه کسب‌وکارهایی مناسب است؟

Accepted Answer

فروشگاه آنلاین، آژانس دیجیتال، کلینیک و مطب، شرکت B2B، مشاوران و فریلنسرها. اگر لید دارید، مشتری پیگیری می‌خواهد یا تیم با ابزارهای پراکنده کار می‌کند — OS برای شماست.

Question 3

کدام پلن را انتخاب کنم؟

Accepted Answer

Starter: تیم ۱–۵ نفره که از Excel جدا می‌شود (۹٫۹ میلیون/ماه). Business: فروشگاه یا آژانس در حال رشد (۲۴٫۹ میلیون/ماه — محبوب‌ترین). Enterprise AI: سازمان با ظرفیت قراردادی (از ۶۵ میلیون/ماه). ارزیابی رشد رایگان پیشنهاد دقیق‌تری می‌دهد.

Question 4

چقدر طول می‌کشد تا راه‌اندازی شود و نتیجه ببینم؟

Accepted Answer

راه‌اندازی اولیه معمولاً چند روز تا ۱ هفته. نتایج اولیه (پیگیری منظم لید، گزارش شفاف) از هفته‌های اول ممکن است. بازده به حجم لید، نرخ تبدیل و کیفیت اجرا بستگی دارد — تضمین درآمد نیست.

Question 5

تخفیف پیش‌پرداخت چقدر است؟

Accepted Answer

ماهانه ۰٪. ۳ ماه ۳٪، ۶ ماه ۷٪، ۱۲ ماه ۱۲٪، ۲۴ ماه ۱۲٪ (نه ۲۰٪). قرارداد ۲۴ ماهه شامل بند تعدیل سالانه برای API خارجی، پیامک، زیرساخت و تورم است. برای سئو و اتوماسیون حداقل ۳ ماه توصیه می‌کنیم.

Question 6

آیا می‌توانم فقط سرویس بخرم بدون OS؟

Accepted Answer

بله. خدمات حرفه‌ای (سایت، سئو، اتوماسیون، AI) در تب خدمات /pricing و کاتالوگ /packages هستند. هزینه پیام‌رسان و شخص‌ثالث معمولاً جداست.

Question 7

آیا می‌توانم بعداً پلن را ارتقا دهم؟

Accepted Answer

بله. ارتقا از Starter به Business یا Enterprise بدون از دست دادن داده انجام می‌شود. تیم ما migration را هماهنگ می‌کند.

Question 8

ارزیابی رشد رایگان شامل چه چیزهایی است؟

Accepted Answer

چند سوال کوتاه درباره وضعیت، تیم، لید و بودجه. اول پیشنهاد پلن و بازه بودجه را می‌بینید، بعد در صورت تمایل اطلاعات تماس را می‌گذارید. بدون تعهد و بدون فشار فروش.

Question 9

پشتیبانی و SLA چگونه است؟

Accepted Answer

Starter: پاسخ هدف تا ۴۸ ساعت کاری. Business: اولویت‌دار، تا ۴ ساعت کاری. Enterprise AI: SLA سفارشی از یک ساعت برای رخدادهای واجد شرایط. همه پلن‌ها شامل به‌روزرسانی امنیتی و آموزش اولیه.

Question 10

آیا داده‌های من امن است؟

Accepted Answer

SSL، رمزنگاری، بکاپ روزانه (Business: ساعتی). Enterprise شامل SSO، audit log و encryption at rest در صورت نیاز قراردادی.

آماده شروع با WebRizan OS؟